Дополнительные условия для пакетов ваучеров (корпоративные и семейные пакеты) – Lucerna

Редакция от: 2 ноября 2026 г.

Поставщик: Privatarztpraxis R. Janušas OREME, Rolandas Janušas, MD, врач-специалист по ортопедической хирургии и травматологии, Hauptstrasse 2, CH-9053 Teufen AR, эл. почта: info@lucerna.care (далее — «OREME»).

1. Сфера применения и соотношение с общими условиями

1.1 Настоящие дополнительные условия применяются к покупке и погашению пакетов ваучеров для Lucerna (lucerna.care), а именно корпоративных и семейных пакетов.

1.2 Дополнительно действуют общие условия Lucerna (lucerna.care/agb-ru.html) и политика конфиденциальности (lucerna.care/datenschutz-ru.html) в редакции, действующей на момент покупки. В случае противоречий преимущественную силу имеют настоящие дополнительные условия для пакетов ваучеров.

1.3 К каждому анализу, составленному с использованием кода, в отношении лица, погашающего код, применяются общие условия Lucerna.

2. Пакеты и цены

2.1 Один код даёт право ровно на один анализ Lucerna с одной перспективой (текущая стоимость CHF 6.– / EUR 6.50 / GBP 6.00 / USD 7.50). Дополнительные перспективы не включены и могут быть оплачены отдельно по действующей цене.

2.2 Все цены указаны в валюте местонахождения (CHF, EUR, GBP или USD). Все цены в CHF являются окончательными. Налог на добавленную стоимость, если он причитается по закону, включён в цену. Для корпоративных пакетов, продаваемых компаниям из ЕС или Великобритании, указавшим идентификационный номер плательщика НДС, применяется механизм обратного начисления (reverse charge).

3. Одноцелевой ваучер

3.1 Коды являются одноцелевыми ваучерами. Они дают право исключительно на получение анализа Lucerna на lucerna.care. Их нельзя использовать для других услуг OREME, в частности для врачебных консультаций, вторых мнений или лечения.

3.2 Место оказания услуги и причитающийся налог известны на момент покупки. Налогообложение осуществляется в соответствии с применимым законодательством.

4. Покупка, сторона договора и оплата

4.1 Семейный пакет: договор заключается с успешной оплатой через платёжный сервис Stripe. Стороной договора является покупатель.

4.2 Корпоративный пакет: стороной договора является заказывающая компания, объединение или организация («компания»), а не её отдельные сотрудники или члены. Цена пакета оплачивается авансом через платёжный сервис Stripe. Договор заключается с успешной оплатой. Оформляя заказ, компания подтверждает, что заказывает как компания или организация, а не как потребитель.

5. Погашение кодов

5.1 Корпоративный пакет: сразу после успешной оплаты компания автоматически получает на указанный при заказе адрес электронной почты список в формате PDF с 50 или 200 индивидуальными кодами и датой окончания срока действия («Gültig bis» – «действителен до»). Семейный пакет: после успешной оплаты покупателю показываются на экране 3 кода, и дополнительно он получает их по электронной почте в виде списка в формате PDF с датой окончания срока действия («Gültig bis» – «действителен до»). Каждый код может быть погашен ровно один раз.

5.2 Код используется при оплате: заполните анкету на https://lucerna.care/check.html и нажмите «Оплатить». На странице оплаты нашего платёжного провайдера Stripe введите код в поле «Ввести промокод». Регистрация не требуется.

5.3 Передача: компания может передавать коды своим сотрудникам, членам и их родственникам, например через интранет, рассылку или доску объявлений. Коды из семейного пакета можно передавать или дарить родственникам и другим лицам. Публикация (например, в интернете или социальных сетях) и перепродажа не допускаются.

5.4 Коды не подлежат обмену на наличные деньги. Непогашенные коды не возмещаются (с оговоркой о п. 7).

6. Срок действия

6.1 Все коды (корпоративные и семейные пакеты) могут быть погашены в течение 3 месяцев с даты покупки. Дата окончания срока действия указывается при выдаче кодов или в списке кодов.

6.2 Корпоративный пакет: по истечении срока действия непогашенные коды аннулируются без возмещения. По запросу компании, направленному на info@lucerna.care до истечения срока, OREME может в порядке любезности продлить срок действия.

6.3 Семейный пакет: по истечении срока действия код может быть технически деактивирован. Установленный законом срок исковой давности согласно ст. 127 Швейцарского обязательственного закона (OR) составляет десять лет. По запросу на info@lucerna.care в пределах этого срока OREME выдаёт для просроченных непогашенных кодов новый равноценный код, если предложение Lucerna ещё существует. В противном случае применяется п. 7.3.

7. Возврат денег

7.1 Непогашенные коды по запросу возмещаются в полном объёме в течение 14 дней после покупки. Для корпоративного пакета цена пакета возмещается только в том случае, если ещё не погашен ни один код. Для частично погашенных пакетов в течение этих 14 дней пропорционально возмещаются непогашенные коды.

7.2 По истечении 14 дней возврат не производится. Для корпоративных пакетов установленное законом право на отказ от договора отсутствует; возможность возврата согласно п. 7.1 предоставляется добровольно. Для потребителей из ЕС дополнительно действует п. 5 Общих условий.

7.3 Сохраняется право на возврат, если OREME не может оказать услугу, в частности если предложение Lucerna прекращено. В этом случае OREME пропорционально возмещает цену непогашенных кодов.

7.4 Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Комиссии платёжного сервиса не удерживаются.

8. Утрата и злоупотребление

8.1 Покупатель несёт ответственность за надёжное хранение кодов. Тот, кто знает код, может его погасить. OREME не несёт ответственности за погашение неуполномоченными лицами, если код был утрачен, передан или стал известен. Это не применяется, если неправомерное погашение кода произошло по вине OREME, например из-за уязвимости в нашей системе, или если оно произошло после Вашего сообщения согласно п. 8.2.

8.2 В случае утраты или подозрения на злоупотребление, пожалуйста, немедленно сообщите об этом OREME. Ещё не погашенные коды могут быть заблокированы и заменены новыми, если это технически возможно.

8.3 OREME может блокировать коды в случае злоупотребления, в частности при публикации или перепродаже (п. 5.3).

9. Защита данных в корпоративных пакетах

9.1 Компания не получает данных о здоровье, сведений, жалоб, медицинских заключений или результатов лиц, погашающих код, а также их имён.

9.2 По запросу компания получает только количество погашенных кодов (например, ежемесячно), но не сведения о том, какие конкретно коды были погашены. Компания не вправе использовать распределение кодов для того, чтобы выяснить, кто пользовался Lucerna.

9.3 Использовать ли код и когда — решает само лицо добровольно. Компания не вправе требовать использования кода или запрашивать у своих сотрудников результаты.

9.4 В остальном действует политика конфиденциальности Lucerna.

10. Не является диагнозом и не заменяет врача

Анализ Lucerna составляется с помощью искусственного интеллекта. Он не является медицинским диагнозом или рекомендацией по лечению, не проверяется лично врачом, не заменяет консультацию и не устанавливает отношений «врач — пациент». В экстренных случаях немедленно обратитесь в экстренную службу.

11. Изменения

OREME может изменять настоящие дополнительные условия на будущее. Для уже купленных пакетов действует редакция на момент покупки.

12. Применимое право и подсудность

12.1 Применяется право Швейцарии с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).

12.2 Местом рассмотрения споров является Teufen AR. Для потребителей дополнительно действует подсудность по месту их жительства. Императивные правила о подсудности и императивные положения о защите прав потребителей государства проживания сохраняют силу.