Las presentes condiciones se aplican al uso de «Lucerna» (lucerna.care), una oferta de Privatarztpraxis R. Janušas OREME, Hauptstrasse 2, CH-9053 Teufen AR.
A partir de los datos que usted introduce, Lucerna elabora mediante inteligencia artificial una primera orientación estructurada sobre molestias de salud. Esta evaluación:
Si hay señales de alarma de una urgencia médica, la evaluación le remite al número de emergencias del país en el que se encuentra. En tal caso, no espere a la evaluación y contacte de inmediato con los servicios de emergencia.
El contrato se celebra con el envío del pago. Precios en CHF, EUR, GBP o USD según la ubicación. La moneda depende del país desde el que accede a Lucerna: Suiza y Liechtenstein CHF, países que utilizan el euro EUR, Reino Unido (incluidos la Isla de Man, Jersey y Guernsey) GBP, todos los demás países USD. La primera perspectiva cuesta CHF 6.–, EUR 6.50, GBP 6.00 o USD 7.50; cada perspectiva adicional, CHF 3.–, EUR 3.–, GBP 3.00 o USD 3.50 (como máximo 10 perspectivas por evaluación, que corresponden al número total de perspectivas ofrecidas). Se trata de precios fijos, no de conversiones. Es vinculante el importe mostrado en el cuestionario y en la ventana de pago de Stripe antes del pago; se cargará exactamente ese importe en esa moneda.
Para los paquetes de vales (paquetes para familias y empresas) se aplican además las condiciones complementarias para paquetes de vales. Los códigos son válidos durante 3 meses desde la compra.
El pago se realiza por adelantado a través del proveedor de servicios de pago Stripe (tarjeta y los medios de pago ofrecidos a través de Stripe PayPal, Apple Pay, Google Pay y TWINT (TWINT solo para pagos en CHF); estos se procesan exclusivamente a través de Stripe, no existe una conexión propia con estos proveedores). Para ello se le redirige a una página de pago segura alojada por Stripe. La evaluación solo se elabora tras un pago correcto. Se aplican además las condiciones de uso de Stripe: stripe.com/de/legal.
Puede desistir en un plazo de 14 días sin indicar motivos, por correo electrónico a info@lucerna.care (modelo de formulario); en ese caso le reembolsamos el importe en un plazo de 14 días mediante el medio de pago original.
La evaluación se elabora de forma automatizada mediante inteligencia artificial. No garantizamos la integridad, exactitud ni actualidad de la evaluación. Usted utiliza Lucerna bajo su propia responsabilidad. Queda excluida, en la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave, ni en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud.
Usted es responsable de la exactitud de los datos que facilita. Le rogamos que no introduzca datos de terceros sin su consentimiento. Sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra política de privacidad.
La reserva opcional de una consulta en línea se realiza a través del sistema de reservas externo Acuity Scheduling y es objeto de un contrato independiente con Privatarztpraxis R. Janušas OREME. Estas condiciones generales solo regulan la primera evaluación asistida por IA, no la propia consulta médica.
Podemos modificar estas condiciones con efectos para el futuro. Es determinante la versión publicada en el momento de su compra.
Se aplica el Derecho suizo. En la medida en que lo permita la ley, el fuero competente es Teufen AR / Appenzell Ausserrhoden. Quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección de los consumidores y los fueros de su Estado de residencia.